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Mar 08, 2023

Avaya DevConnect 프로그램의 멤버십으로 Primas 그룹이 선정되었습니다.

다음과 같은 솔루션을 통해 고객 참여를 변화시키는 기업 네트워크에 합류합니다.

Avaya의 선도적인 클라우드 커뮤니케이션 포트폴리오 기능을 활용하는 솔루션으로 고객 참여를 변화시키는 기업 네트워크에 합류하세요.

캘리포니아주 로스앤젤레스 – 2023년 4월 10일 – Primas Group은 오늘 커뮤니케이션과 협업을 향상하고 단순화하는 솔루션 분야의 글로벌 리더인 Avaya가 Avaya DevConnect 프로그램의 기술 파트너 멤버십으로 선정했다고 발표했습니다. Avaya는 고객과 직원을 위한 탁월한 커뮤니케이션 경험을 창출하는 컨택 센터 및 통합 커뮤니케이션을 위한 개방적이고 통합된 혁신적인 솔루션을 제공합니다.

29년 동안 부가 가치 ISV(독립 소프트웨어 공급업체)로서 Primas Group은 고객이 고급 고객 경험 워크플로와 사전 패키지된 셀프[1]서비스 자동화 향상 기능을 통해 Avaya 솔루션을 맞춤 설정할 수 있도록 지원합니다. DevConnect 기술 파트너인 Primas Group은 의료 및 더 넓은 시장에서 혁신적인 디지털 및 초개인화된 경험을 제공하여 컨택 센터 상담원의 범위를 확장하는 동시에 새로운 기술과 고급 AI를 결합하여 보다 지능적인 디지털 상호 작용 및 자동화를 제공할 것으로 기대합니다.

Primas 혁신 팀은 이전에는 불가능했던 환자 경험 워크플로를 만들고 있으며 전통적인 고객 상호 작용을 완전히 재설계하고 있습니다. "DevConnect 프로그램의 멤버십을 통해 우리는 간편한 배포를 유지하면서 클라우드와 온프레미스 모두에서 Avaya 솔루션과 세계 최고 수준의 상호 운용성을 계속 유지할 수 있습니다." Primas Group의 SVP인 John Orton은 말했습니다.

Avaya의 전략적 제휴 및 기술 파트너 부사장인 Eric Rossman은 "Primas Group과 같은 기술 파트너는 기존 인프라를 중단하지 않고 혁신을 가속화하여 미래로의 원활한 전환 경로를 제공하고 있습니다."라고 말했습니다.

Avaya DevConnect 프로그램은 Avaya 전문가, 파트너, 개발자 및 고객으로 구성된 통합 네트워크입니다. 이 독특한 글로벌 협업은 Avaya Experience Platform을 포함한 Avaya의 클라우드 커뮤니케이션 포트폴리오를 통해 기업이 필요로 하는 차세대 고객 및 직원 경험을 제공하는 데 탁월한 위치에 있습니다. DevConnect 프로그램은 표준 기반 Avaya 솔루션과 호환되는 혁신적인 타사 솔루션의 개발, 규정 준수[1]테스트 및 공동 마케팅을 촉진합니다. 회원 조직은 협업, 관리, 분석, 보고, 커뮤니케이션 지원 비즈니스 프로세스 애플리케이션 등 광범위한 기능에 대한 전문 지식을 보유하고 있어 공동 고객이 협업 및 컨택 센터 투자의 가치를 확장하고 조직의 제공 속도를 가속화할 수 있도록 지원합니다. 진정한 가치를 실현합니다.

이 프로그램에는 현재 수천 개의 소프트웨어 및 하드웨어 개발자 회사, 통합업체, 서비스 제공업체 및 고객이 포함되어 있습니다. 회원들은 자연어 음성 인식 애플리케이션, 모바일 및 비상 알림 서비스, 특수 컴퓨터 전화 통합 및 보고 기능, 특정 업종에 맞춰진 애플리케이션 등 Avaya 규정 준수 여부를 테스트한 다양한 혁신적인 솔루션을 개발했습니다.

Avaya는 DevConnect를 통해 다양한 플랫폼과 인터페이스에 대한 광범위한 기술 교육, 액세스 및 지원을 기업에 제공하며 등록 회원에게는 무료로 제공되는 경우가 많습니다. 기술 파트너는 Avaya 전략 및 Avaya 고객에게 제공되는 가치와의 연계를 기반으로 심층적인 공동 규정 준수 테스트 활동 및 공동 마케팅 지원 측면에서 추가 혜택을 받습니다. Primas Group과 같은 DevConnect 기술 파트너는 고객 만족, 제품 지원, 비즈니스 운영, 마케팅 및 판매에 대한 엄격한 기준을 충족해야 합니다.

회원 정보와 DevConnect 프로그램에 따라 개발 및 테스트된 솔루션 목록은 www.avaya.com/devconnect에서 확인할 수 있습니다.

어바이어 소개:

비즈니스는 그들이 제공하는 경험을 통해 구축되며 매일 수백만 건의 경험이 Avaya를 통해 제공됩니다. Avaya는 판도를 바꾸는 비즈니스 이점을 제공하는 혁신과 파트너십을 통해 고객 경험의 미래를 만들어가고 있습니다. 당사의 커뮤니케이션 솔루션은 몰입감 있고 개인화되었으며 기억에 남는 고객 경험을 제공하여 조직이 전략적 야망과 원하는 결과를 달성하도록 돕습니다. 우리는 함께 중요한 경험을 제공하여 귀하의 비즈니스 성장을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 자세한 내용은 http://www.avaya.com을 참조하세요.